Мы используем Реформал.ру:   Войти

OPTown.ru - лучшие товары из Иваново

Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

25

-6
+31

А можно сделать заказ на меньшую сумму?

Официальный ответ
Василий, 21.04.2014
Минимальная сумма заказа 30 000 рублей, это правило является обязательным.

11

-6
+17

Очень понравилась цена и качество!

Заказывали товар с сайта (женская и детская одежда) в Читу с помощью местного СП-форума - привлекли низкие цены. Качество тоже понравилось, но формировался заказ долго - 2 недели. Возможно, это связано с тем, что заказ был достаточно большой и...

8

0
8

Почему на сайте рассчитывается такая дорогая доставка?

В прошлый раз делала у вас заказ и вы не брали с меня денег за доставку до транспортной компании! А в этот раз сумма 13 тыс. рублей. Почему? СОМНЕВАЮСЬ ДЕЛАТЬ У ВАС ЗАКАЗ ИЗ ЗА ДОРОГУЩЕЙ ДОСТАВКИ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ! ЕСЛИ НЕ ПЕРЕСМОТРИТЕ В...
Официальный ответ
Василий, 25.03.2015
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов
Стоимость доставки зависит только от объема и веса посылки, дополнительную наценку на доставку мы не делаем.

Однако мы постоянно ищем пути снижения стоимости доставки: оптимизируем размеры упаковки, работаем над получением скидок от транспортных компаний. Постараемся в ближайшее время порадовать Вас более низкой ценой доставки

8

0
8

Ускорить сроки сбора заказов.

Сейчас стоп уже по третьей закупке с этого сайта. Нравится менеджер, нравится Ивановский текстиль, не нравятся сроки сбора заказа по СП с женским трикотажем - хотелось бы пожелать Вам в этом плане оптимизировать работу Ваших сотрудников и удачи :)
Официальный ответ
Василий, 24.03.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Ваше пожелание передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную проблему и найти пути ее решения.

8

0
8

Вопрос по поводу характеристики товара

Хотелось бы знать, какие предметы входят в состав набора в кроватку "малышка"!а то совершенно непонятно!
Официальный ответ
Василий, 05.08.2015
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов.
В комплект набора в кроватку "Малышка" входит:
Одеяло 110*140
Подушка 40*60
Бампер 4-х сторонний
Балдахин
КПБ: пододеяльник 112*147, простыня 80*150, наволочка 40*60
Цвета: розовый, желтый, зеленый, голубой

Состав: Хлопок, вуаль
Наполнитель: синтепон, поролон (бампер)

5

0
5

Брала здесь КПБ, подушки и одеяла для нового отдела в магазине. Спасибо.

Брала здесь КПБ, подушки и одеяла для нового отдела в магазине. Одного вида КПБ (из сатина 3Д, расцветка с верблюдами) в наличии не оказалось - ждать пошива отказалась, в итоге заказ вышел на сумму менее 30 тыс. руб. - В итоге заказ все равно мне...

4

0
4

Не нравится предоставленная информация по шторам

Ничего не понятно - нет ни размера, ни способа крепления, и как выбирать?
Официальный ответ
Василий, 15.09.2014
Добрый день, приносим свои извинения за то, что Вам не была своевременно предоставлена необходимая информация.
На данный момент ситуация исправлена, сейчас на сайте предоставлена полная информация по этому товару.

4

-1
+5

Нами был сделан заказ и произведена предоплата 04 августа 2015 г , но к сожалению товар нам до сих пор не отправлен,я считаю что это обман!!

Нами был сделан заказ и произведена предоплата 04 августа 2015 г , но к сожалению товар нам до сих пор не отправлен,я считаю что это обман!! при заказе ваши сотрудники нам обещали после того как будет произведена предоплата будет отправлен в...
Официальный ответ
Василий, 19.08.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Поясняем ситуацию: отправка товара осуществляется в течении 3-х дней с момента получения доплаты в размере 80% за ваш заказ на расчетный счет нашей компании.
Ваша доплата поступила на наш счет 17 августа в понедельник, когда остальные заказы были уже отправлены. Мы доставляем заказы до транспортных компаний по мере пополнения в понедельник, среду и пятницу утром.
Ваш заказ был передан курьеру на отправку сегодня утром 19 Августа ТК «Деловые линии». Номер транспортной накладной был отправлен вам сегодня на адрес электронной почты, чтобы Вы могли самостоятельно отследить статус доставки Вашего заказа на сайте транспортной компании http://www.dellin.ru/.

3

0
3

Появится ли трикотажная ткань?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать - планируется ли в будущем ввод в ассортимент ткани для трикотажа? (кулирка, интерлок, вискоза). Знаю, что в Иваново есть заводы, которые занимаются таким производством. Спасибо.
Официальный ответ
Василий, 09.09.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Да, в ближайшее время планируется расширение ассортимента тканей, появиться в том числе и трикотажная ткань, так же будет введён новый раздел "фурнитура"где Вы так же сможете найти много интересного для себя.

3

-1
+4

Как указать доставку?

Здравствуйте. Скажите мне, каким образом указывать доставку - если указываю при оформлении заказа свой город, то вообще никаких способов доставки нет, если указываю областной центр - способы доставки есть. Но меня ведь просят ввести именно свой...
Официальный ответ
Василий, 01.10.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Если Вы хотите получить заказ в другом городе (например если в вашем городе пункта выдачи нет, а в ближайшем есть), то вместо своего адреса Вы можете просто указать адрес транспортной компании.

3

-1
+4

Вся ли одежда приходит по такому цвету,как на картинке?

Официальный ответ
Василий, 29.12.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Расцветки ,представленные на фото не всегда имеются в наличии, поэтому при заказе одежды помимо выбора размера, клиент выбирает один из пунктов:
- Цвет не важен
- Заменить на похожий цвет
- Связаться со мной по поводу замены
- Не согласен на замену

И руководствуясь выбранным клиентом вариантом, менеджеры проводят работу по заказу.

1

0
1

Подробное описание состава ткани.

Толстовки,брюки и костюмы из футера. Они все просто футер или есть утепленные с начесом?
Официальный ответ
Василий, 29.12.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
На странице каждого товара есть вкладка "Характеристики". В данной вкладке указан материал из которого изготовлено изделие, и если кликнуть левой кнопкой мыши по названию материала, можно перейти на страницу с его подробным описанием.

3

-1
+4

Добавить новые способы доставки и указать сроки.

Добрый день. Сейчас на сайте указаны сроки доставки только ПЭК и Автотрейдинг. Хотелось бы, чтобы были указаны ориентировочные сроки и по другим 3 транспортным компаниям - Почта России, ЖелДорЭкспедиция и Деловые линии Спасибо.
Официальный ответ
Василий, 28.08.2014
Благодарим за отзыв.
В ближайшее время будут добавлены новые способы доставки.
В настоящий же момент клиент в праве предложить свой способ доставки, даже если он не предложен на нашем сайте менеджер, который работает с клиентом по заказу рассчитает стоимость доставки данным способом и если не будет никаких препятствий мы воспользуемся Вашим способом для отправки груза.

1

0
1

Нравится качество товара и вежливое отношение сотрудников. Но не всегда товары есть в наличии. Для меня это минус.

Добрый день!Хочу оставить небольшой отзыв.Начну с плюсов:качество товара мне очень понравилось,отмечу вежливое отношение сотрудников и очень быстрые и понятливые ответы.Но есть минус(лично для меня):самый большой минус это то,что первый счет (по...

0

0
0

Первый раз заказал в этом магазине. Все пришло, как и заказывал. Остался доволен.

Первый раз заказал в этом магазине ткань -двунитка ,в город Смоленск,тк. ПЭК. Все пришло,как и заказывал.Остался доволен,буду еще обращаться.Единственный небольшой минус,по времени долго собирали заказ на отправку(11 дней). Желаю всем удачи.

0

0
0

Что такое шаг 70? Пишут товар доступен с шагом 70.

Официальный ответ
Ольга, 07.11.2016
Здравствуйте, Вера!
Спасибо за обращение в нашу книгу отзывов.
Все ткани отпускаются только по рулонам, на сайте же Вы видите цену одного метра ткани.
Информация "Товар доступен для заказа только в количестве с шагом 70", говорит о том, что в одном рулоне 70 метров ткани.
Copyright © 2016 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру