Мы используем Реформал.ру:   Войти

OPTown.ru - лучшие товары из Иваново

Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

28

-7
+35

А можно сделать заказ на меньшую сумму?

Официальный ответ
Ольга, 12.01.2017
Минимальная сумма заказа 20 000 рублей, это правило является обязательным.

11

-7
+18

Очень понравилась цена и качество!

Заказывали товар с сайта (женская и детская одежда) в Читу с помощью местного СП-форума - привлекли низкие цены. Качество тоже понравилось, но формировался заказ долго - 2 недели. Возможно, это связано с тем, что заказ был достаточно большой и...

9

0
9

Почему на сайте рассчитывается такая дорогая доставка?

В прошлый раз делала у вас заказ и вы не брали с меня денег за доставку до транспортной компании! А в этот раз сумма 13 тыс. рублей. Почему? СОМНЕВАЮСЬ ДЕЛАТЬ У ВАС ЗАКАЗ ИЗ ЗА ДОРОГУЩЕЙ ДОСТАВКИ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ! ЕСЛИ НЕ ПЕРЕСМОТРИТЕ В...
Официальный ответ
Василий, 25.03.2015
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов
Стоимость доставки зависит только от объема и веса посылки, дополнительную наценку на доставку мы не делаем.

Однако мы постоянно ищем пути снижения стоимости доставки: оптимизируем размеры упаковки, работаем над получением скидок от транспортных компаний. Постараемся в ближайшее время порадовать Вас более низкой ценой доставки

9

0
9

Ускорить сроки сбора заказов.

Сейчас стоп уже по третьей закупке с этого сайта. Нравится менеджер, нравится Ивановский текстиль, не нравятся сроки сбора заказа по СП с женским трикотажем - хотелось бы пожелать Вам в этом плане оптимизировать работу Ваших сотрудников и удачи :)
Официальный ответ
Василий, 24.03.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Ваше пожелание передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную проблему и найти пути ее решения.

7

-1
+8

Вопрос по поводу характеристики товара

Хотелось бы знать, какие предметы входят в состав набора в кроватку "малышка"!а то совершенно непонятно!
Официальный ответ
Василий, 05.08.2015
Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов.
В комплект набора в кроватку "Малышка" входит:
Одеяло 110*140
Подушка 40*60
Бампер 4-х сторонний
Балдахин
КПБ: пододеяльник 112*147, простыня 80*150, наволочка 40*60
Цвета: розовый, желтый, зеленый, голубой

Состав: Хлопок, вуаль
Наполнитель: синтепон, поролон (бампер)

6

0
6

Брала здесь КПБ, подушки и одеяла для нового отдела в магазине. Спасибо.

Брала здесь КПБ, подушки и одеяла для нового отдела в магазине. Одного вида КПБ (из сатина 3Д, расцветка с верблюдами) в наличии не оказалось - ждать пошива отказалась, в итоге заказ вышел на сумму менее 30 тыс. руб. - В итоге заказ все равно мне...

6

-1
+7

Нами был сделан заказ и произведена предоплата 04 августа 2015 г , но к сожалению товар нам до сих пор не отправлен,я считаю что это обман!!

Нами был сделан заказ и произведена предоплата 04 августа 2015 г , но к сожалению товар нам до сих пор не отправлен,я считаю что это обман!! при заказе ваши сотрудники нам обещали после того как будет произведена предоплата будет отправлен в...
Официальный ответ
Василий, 19.08.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Поясняем ситуацию: отправка товара осуществляется в течении 3-х дней с момента получения доплаты в размере 80% за ваш заказ на расчетный счет нашей компании.
Ваша доплата поступила на наш счет 17 августа в понедельник, когда остальные заказы были уже отправлены. Мы доставляем заказы до транспортных компаний по мере пополнения в понедельник, среду и пятницу утром.
Ваш заказ был передан курьеру на отправку сегодня утром 19 Августа ТК «Деловые линии». Номер транспортной накладной был отправлен вам сегодня на адрес электронной почты, чтобы Вы могли самостоятельно отследить статус доставки Вашего заказа на сайте транспортной компании http://www.dellin.ru/.

3

-1
+4

Не нравится предоставленная информация по шторам

Ничего не понятно - нет ни размера, ни способа крепления, и как выбирать?
Официальный ответ
Василий, 15.09.2014
Добрый день, приносим свои извинения за то, что Вам не была своевременно предоставлена необходимая информация.
На данный момент ситуация исправлена, сейчас на сайте предоставлена полная информация по этому товару.

3

0
3

Появится ли трикотажная ткань?

Здравствуйте. Хотелось бы узнать - планируется ли в будущем ввод в ассортимент ткани для трикотажа? (кулирка, интерлок, вискоза). Знаю, что в Иваново есть заводы, которые занимаются таким производством. Спасибо.
Официальный ответ
Василий, 09.09.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Да, в ближайшее время планируется расширение ассортимента тканей, появиться в том числе и трикотажная ткань, так же будет введён новый раздел "фурнитура"где Вы так же сможете найти много интересного для себя.

3

-1
+4

Как указать доставку?

Здравствуйте. Скажите мне, каким образом указывать доставку - если указываю при оформлении заказа свой город, то вообще никаких способов доставки нет, если указываю областной центр - способы доставки есть. Но меня ведь просят ввести именно свой...
Официальный ответ
Василий, 01.10.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Если Вы хотите получить заказ в другом городе (например если в вашем городе пункта выдачи нет, а в ближайшем есть), то вместо своего адреса Вы можете просто указать адрес транспортной компании.

3

-1
+4

Вся ли одежда приходит по такому цвету,как на картинке?

Официальный ответ
Василий, 29.12.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Расцветки ,представленные на фото не всегда имеются в наличии, поэтому при заказе одежды помимо выбора размера, клиент выбирает один из пунктов:
- Цвет не важен
- Заменить на похожий цвет
- Связаться со мной по поводу замены
- Не согласен на замену

И руководствуясь выбранным клиентом вариантом, менеджеры проводят работу по заказу.

1

0
1

Подробное описание состава ткани.

Толстовки,брюки и костюмы из футера. Они все просто футер или есть утепленные с начесом?
Официальный ответ
Василий, 29.12.2014
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
На странице каждого товара есть вкладка "Характеристики". В данной вкладке указан материал из которого изготовлено изделие, и если кликнуть левой кнопкой мыши по названию материала, можно перейти на страницу с его подробным описанием.

3

-1
+4

Добавить новые способы доставки и указать сроки.

Добрый день. Сейчас на сайте указаны сроки доставки только ПЭК и Автотрейдинг. Хотелось бы, чтобы были указаны ориентировочные сроки и по другим 3 транспортным компаниям - Почта России, ЖелДорЭкспедиция и Деловые линии Спасибо.
Официальный ответ
Василий, 28.08.2014
Благодарим за отзыв.
В ближайшее время будут добавлены новые способы доставки.
В настоящий же момент клиент в праве предложить свой способ доставки, даже если он не предложен на нашем сайте менеджер, который работает с клиентом по заказу рассчитает стоимость доставки данным способом и если не будет никаких препятствий мы воспользуемся Вашим способом для отправки груза.

1

0
1

Отличный магазин, менеджер Ольга очень хороший сотрудник!

Сделала первый заказ в декабре 2016 года, очень сильно переживала, сумму вложила не маленькую , а впереди неизвестность , заказ в мой город шёл месяц, но вот , наконец я все получила , и тут же поняла , что все переживания были напрасны, качество...

0

0
0

Первый раз заказал в этом магазине. Все пришло, как и заказывал. Остался доволен.

Первый раз заказал в этом магазине ткань -двунитка ,в город Смоленск,тк. ПЭК. Все пришло,как и заказывал.Остался доволен,буду еще обращаться.Единственный небольшой минус,по времени долго собирали заказ на отправку(11 дней). Желаю всем удачи.

0

-1
+1

Нравится качество товара и вежливое отношение сотрудников. Но не всегда товары есть в наличии. Для меня это минус.

Добрый день!Хочу оставить небольшой отзыв.Начну с плюсов:качество товара мне очень понравилось,отмечу вежливое отношение сотрудников и очень быстрые и понятливые ответы.Но есть минус(лично для меня):самый большой минус это то,что первый счет (по...

0

0
0

Ожидала большего. Заказ № РУЧ4568

Товар качественный, но были несколько минусов. Один халат пришел не той модели, одно платье вместо 56 размера - 60 (и это именно 60, не маломерка). К сожалению, теперь лежат "мертвым" грузом, никому не нужные... Еще одно замечание - не...
Официальный ответ
Ольга, 09.12.2016
Здравствуйте, Ольга.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества – наши менеджеры в скором времени свяжутся с Вами.

0

0
0

Что такое шаг 70?

Пишут товар доступен с шагом 70.
Официальный ответ
Ольга, 07.11.2016
Здравствуйте, Вера!
Спасибо за обращение в нашу книгу отзывов.
Все ткани отпускаются только по рулонам, на сайте же Вы видите цену одного метра ткани.
Информация "Товар доступен для заказа только в количестве с шагом 70", говорит о том, что в одном рулоне 70 метров ткани.

0

0
0

Где отзывы за 2016 год? Вы не работали 2 года?

Не смогла найти отзывы о Вашей работе за 2016 год. Где можно их увидеть?
Официальный ответ
Ольга, 08.12.2016
Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, сервис Reformal.ru долгое время не был доступен на нашем сайте, в то время, как интернет-магазин Optown успешно принимал заказы. Сейчас работа данного сервиса возобновлена и мы будем рады видеть новые отзывы о нашей работе.

0

0
0

Вот мне интересна микрофибра, захожу в этот раздел и вижу там её свойства. К чему они мне? Я хочу сделать заказ! Где предложения??

Официальный ответ
Ольга, 14.12.2016
Здравствуйте, Никита.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, на данный момент этой ткани нет в наличии.

0

0
0

Не могу завершить оформлнение заказа

Официальный ответ
Ольга, 09.03.2017
Здравствуйте.
Благодарим за Ваш отзыв.
Если по каким-то причинам оформить заказ на сайте не получается, позвоните по нашему бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 505 6197 (График работы (по МСК): пн. - чт: 9.00 - 18.00; пт: 9.00 - 17.00; сб и вск - выходные), и Вы сможете оформить свой заказ по телефону. Так же, Вы можете сделать заказ с помощью электронной почты - напишите нам письмо на sale@optown.ru
Если наблюдаются какие-либо проблемы в работе сайта, о них так же следует сообщить, описав более подробно возникшую ситуацию, с примерами конкретных товаров и ходом ваших действий.

Страницы< 1 2 >

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности